朝陽工商元旦接投訴舉報239件
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2018年元旦小長假剛剛過去,北青報記者從工商朝陽分局獲悉,今年首個小長假,該分局收到消費者投訴舉報239件,合同和商品質量問題仍是主要熱點。

元旦節日期間,工商朝陽分局共接收投訴舉報239件,其中投訴196件,舉報43件。投訴問題中,商品類投訴95件,服務類投訴71件。通過互聯網、郵購等非現場途徑購買商品或接受服務的83件,現場實體店途徑發生的94件。投訴涉及問題主要以合同及商品質量為主,共計145件,約占全部投訴的74%。舉報問題主要涉及合同違法、無照經營及未在注冊地經營等登記管理類問題,共計27件,約占全部舉報的63%,節日期間未發現群訴群訪等集中投訴舉報事件。

據工商朝陽分局介紹,元旦小長假期間,工商朝陽分局結合安全生產檢查等正在開展的工作,細致部署節日期間轄區市場監管和消費者權益保護工作,采取措施,有序推進,確保轄區市場秩序平穩。小長假期間,朝陽分局共檢查經營戶265戶次。其中,商場、超市65戶次,有形市場(含農市大集)60個次,旅游景區6個次。其間,沒有接到節日市場供應、銷售和價格異動情況報告,以及涉及市場秩序的重大突發事件報告,轄區市場秩序平穩有序。

去年的最后一天,六里屯工商所會同麥子店街道工委、辦事處、派出所、消防支隊等部門對藍色港灣燈光節活動進行了特別安全保障。當晚19點,六里屯工商所組織執法力量前往藍色港灣,對部分開放店鋪加強監督檢查,重點檢查節日禮品的來源渠道、包裝標識、商標使用、廣告宣傳以及促銷活動規范等方面情況,并要求商區管理方充分發揮12315綠色通道聯盟作用,快速化解消費糾紛;同時,會同相關部門再次向商區管理方強調加強活動監控,切實做好游客監控和應急措施,再次檢查用電、防火、設施安全。晚23:30游客逐漸散去,整個商區活動安全有序。此外,節日期間,朝陽分局還積極做好奧林匹克公園中心區、世貿天階、798文化創意區在內的各主要景點、商圈的巡查工作。

節日期間,該分局還保證了充足的執法力量對轄區主要市場、商超銷售主體進行檢查,要求經營者嚴格落實進貨驗收制度,規范促銷廣告,做好消費維權工作,杜絕轄區出現非法活禽交易的行為。此外,針對農村和城鄉結合部地區、待疏解和拆除市場、升級改造施工進行中的、汽車配件、設施老舊和市場主體為彩鋼板、集經營倉儲和住宿等“三合一”“多合一”等地區,加強督促檢查,強化市場主辦單位的主體責任意識,建立臺賬,確保商品交易市場安全穩定和正規有序的市場秩序。

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